Reposicionamento Estratégico de Soluções em Ergonomia

O DESAFIO

O Centro de Referência em Ergonomia (CIS) do SESI Minas Gerais buscava reposicionar comercialmente suas soluções em ergonomia: o Método Participativo de Ergonomia de Concepção (MPEC) e o Ciclo de Desempenho Humano e Produtividade (CDP).

Ambos os serviços, apesar de relevantes e inovadores, tinham desafios de comunicação:

• Nomes técnicos e acadêmicos dificultavam a memorização.

• Falta de clareza no valor percebido pelos tomadores de decisão.

• Necessidade de engajar públicos distintos (gestores, operadores e empresários).

• Adequação às novas demandas trazidas pelo eSocial.

A Balik foi acionada para reformular a apresentação e o posicionamento dessas soluções, conectando-as de forma estratégica aos principais stakeholders.

IMERSÃO

Realizamos uma análise profunda do mercado de ergonomia, das tendências atuais e dos materiais fornecidos pelo CIS:

• Identificação dos pontos críticos: Nomes técnicos, redundância nos materiais e foco excessivo na abordagem legalista.

• Criação de Personas: Representamos os principais públicos – gestores de RH (Jaqueline), operadores de máquinas (José) e diretores de empresas (Carlos).

• Estudo de referências: Pesquisamos benchmarks relevantes em comunicação e promoção da ergonomia no mercado.

ESTRATÉGIA

Por meio de workshops baseados no Design Sprint, cocriamos com a equipe do CIS soluções que reposicionassem as ofertas de ergonomia:

• Formulação de perguntas norteadoras:
  “Como poderíamos aumentar o valor percebido do produto?”

• Criação de um conceito único: Desenvolvemos o nome “ERgo!”, uma marca curta, dinâmica e com apelo de ação.

• Desenvolvimento de um storytelling visual: Associamos a ergonomia a conceitos de agilidade, produtividade e colaboração, inspirados na Fórmula 1 e no trabalho em equipe.

CRIAÇÕES

Transformamos o conceito aprovado em uma apresentação comercial estruturada:

• Criamos uma narrativa de vendas clara e objetiva.

• Elaboramos um storyboard visual para comunicar os benefícios do ERgo! de forma autoexplicativa.

• O protótipo foi validado com a equipe do CIS e refinado para o lançamento.

DESTAQUE DO PROJETO

A combinação entre design estratégico e metodologias ágeis, como o Design Sprint, permitiu à Balik transformar desafios complexos em soluções visuais e práticas, reposicionando a ergonomia como um diferencial competitivo para a indústria mineira.